Rujukan Laman

Terma Anda Dibaca Sebelum Akaun Dibuka

Terma dan Syarat kami menerangkan cara akaun, wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, promosi, pengeluaran serta akses lobby digunakan di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongSemakan akaunPeraturan walletPerubahan terma

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses Mengikut Wilayah Anda

betcity asia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini menjadi rujukan kontrak antara anda dengan betcity asia apabila anda membuka akaun, menggunakan wallet, menyertai promosi, meminta pengeluaran atau menghubungi kami tentang rekod akaun. Akses hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong; jika peraturan setempat mengehadkan

1
penggunaan, anda bertanggungjawab berhenti mengakses perkhidmatan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau penjelasan transaksi sebelum memproses permintaan tertentu. Terma juga menerangkan bila transaksi boleh ditahan, disemak semula atau dibatalkan jika terdapat percanggahan rekod, aktiviti luar biasa, maklumat palsu, penggunaan akaun oleh pihak
2
lain atau pelanggaran peraturan promosi. Jika kami mengemas kini terma, tarikh berkuat kuasa dan kandungan yang berubah akan dipaparkan supaya anda boleh membuat keputusan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Terma Tanpa Teka-Teki

Jika sesuatu klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun.

REKOD AKAUN

Kawalan Rekod Dalam Terma

Terma dan Syarat kami menetapkan cara rekod akaun disimpan, disemak dan digunakan apabila anda mengakses lobby, menambah wang atau meminta bantuan.

Data profil

Kami menggunakan nama, emel, nombor telefon dan butiran pengesahan untuk memadankan akaun dengan permintaan anda. Terma menerangkan bila data ini perlu dikemas kini sebelum akses tertentu diteruskan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, pilihan bahasa dan keadaan log masuk. Terma menerangkan bahawa kuki boleh dipadam melalui pelayar, tetapi sesetengah semakan akses mungkin diminta semula.

Keselamatan masuk

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menangguhkan akses sementara dan meminta pengesahan tambahan. Langkah ini disebut dalam terma supaya anda tahu sebab pemeriksaan berlaku.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sembang bantuan dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkaitan. Terma menerangkan bahawa sesetengah rekod tidak boleh dipadam serta-merta.

Semakan transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak jika jumlah, nama pemilik atau masa bayaran tidak sepadan. Terma menerangkan bukti yang mungkin diminta.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami akan menyemak bukti terlebih dahulu kerana terma melarang perubahan yang boleh memindahkan akaun kepada pihak lain.

Soalan Terma Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, bukan perincian umum lobby. Jawapan disusun supaya anda tahu bila terma terpakai, maklumat apa yang kami semak, cara membuat permintaan perubahan dan bagaimana keputusan akaun dibuat jika terdapat percanggahan rekod.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan wallet atau menghantar permintaan bantuan. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, jangan teruskan tindakan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Pengesahan membantu memadankan akaun, kaedah bayaran dan permintaan pengeluaran kepada orang yang sama. Terma membenarkan kami meminta dokumen tambahan jika rekod tidak sepadan atau terdapat aktiviti yang perlu disemak.

Ya. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika anda berada di lokasi yang tidak sesuai, anda perlu menghentikan penggunaan akaun.

Terma menetapkan bahawa transaksi mesti datang daripada kaedah bayaran milik anda. Jika nama, masa atau jumlah tidak sepadan, kami boleh meminta bukti sebelum baki dikemas kini atau pengeluaran diproses.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu atau pembetulan butiran melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data bagi mengelakkan akses oleh pihak lain.

Kami akan memaparkan perubahan yang berkaitan dan tarikh berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini, penggunaan tersebut dianggap mengikut versi terma yang sedang dipaparkan.

Hubungi sembang akaun atau emel dengan nombor rujukan transaksi, masa kejadian dan sebab bantahan. Kami akan menyemak rekod mengikut terma dan menjawab dengan langkah yang boleh diambil.

Terma Anda Dibaca Sebelum Akaun Dibuka

Bantuan Terma Tanpa Teka-Teki

Kawalan Rekod Dalam Terma

Data profil

Kuki sesi

Keselamatan masuk

Tempoh simpanan

Semakan transaksi

Permintaan perubahan

Soalan Terma Sebelum Anda Sertai

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai kepada akaun saya?

02 Mengapa saya perlu mengesahkan identiti di bawah terma ini?

03 Adakah terma ini mengehadkan akses mengikut lokasi?

04 Bagaimana transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh terma?

05 Bolehkah saya meminta salinan atau pembetulan rekod akaun?

06 Apa berlaku jika Terma dan Syarat dikemas kini?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika keputusan akaun dipertikaikan?

Halaman Berkaitan